Formação Nacional

ASSERTIVIDADE NA COMUNICAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Pretende-se com esta acção de formação que os formandos saibam comunicar de forma assertiva junto dos seus clientes, estabelecendo limites e [...]

Técnicas de Relacionamento com o Cliente

TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE OBJECTIVOS GERAIS Dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias para a excelência no atendimento ao cliente. OBJECTIVOS [...]

Estratégias Competitivas na Negociação e Venda

ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS NA NEGOCIAÇÃO E VENDA OBJECTIVOS GERAIS Aquisição de conhecimentos e competências profissionais nas estratégias de negociação e venda através de treinos práticos [...]

Key Account Management

KEY ACCOUNT MANAGEMENT OBJECTIVO GERAL Reconhecer o papel do Key Account Management na estratégia comercial da empresa, promovendo uma nova abordagem e possibilitando ser um veículo de [...]

Prospecção de Vendas

Comunicação e Informação, Gestão, Vendas

PROSPECÇÃO DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Aprender as técnicas adequadas de prospecção para aplicação nos diversos mercados. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final da sessão de formação os formandos [...]

Gestão das Reclamações

GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES OBJECTIVOS GERAIS Conhecer as técnicas adequadas à melhor gestão das reclamações dos clientes, conciliando com serviço de excelência e transformando a reclamação em [...]

Técnicas de Vendas

Comportamental, Comunicação e Informação, Marketing, Vendas

TÉCNICAS DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Preparar com eficácia os profissionais das áreas comerciais dando a conhecer as diversas técnicas nas diferentes fases da negociação e da venda. [...]

Gestão de Equipas de Vendas

Academia de Liderança, Comportamental, Gestão, Marketing, Vendas

GESTÃO DE EQUIPAS DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Conhecer e desenvolver competências para a chefia de equipas de venda motivadas e vencedoras. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Dotar os formandos de [...]

Direcção Comercial

Academia de Liderança, Comportamental, Gestão, Marketing, Vendas

DIRECÇÃO COMERCIAL OBJECTIVOS GERAIS Desenvolver as competências para uma boa gestão e liderança de uma direcção comercial, na vertente de análise e planeamento, organização, [...]

Utilização de Audiovisuais nas Comunicações

UTILIZAÇÃO DE AUDIOVISUAIS NAS COMUNICAÇÕES OBJECTIVOS GERAIS Este plano tem como objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito da área da comunicação, que [...]

Atendimento ao Público e Imagem na Organização

Comportamental, Comunicação e Informação, Secretariado, Vendas

ATENDIMENTO AO PÚBLICO E IMAGEM NA ORGANIZAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Pretende-se com esta acção de formação que os formandos compreendam a importância da qualidade do serviço prestado ao [...]

Falar em Público e Técnicas de Apresentação

FALAR EM PÚBLICO E TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Este Curso tem como Objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito de apresentações em público, [...]

Gestão e Condução de Reuniões

GESTÃO E CONDUÇÃO DE REUNIÕES OBJECTIVOS GERAIS Este curso tem como Objectivo dotar os participantes, através de treinos práticos de situações devidamente identificadas e planeadas, dos [...]

Melhorar a Comunicação Oral

MELHORAR A COMUNICAÇÃO ORAL OBJECTIVOS GERAIS Perceber o impacto de uma boa interacção comunicacional a nível oral na melhoria das relações e desempenhos profissionais. OBJECTIVOS [...]

Técnicas de Comunicação

Comportamental, Comunicação e Informação, Secretariado, Vendas

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Perceber o impacto de uma boa interacção comunicacional na melhoria das relações e desempenhos profissionais. OBJECTIVOS ESPECIFICOS Dotar os [...]

Comunicação e Imagem Pessoal e Profissional

COMUNICAÇÃO E IMAGEM PESSOAL E PROFISSIONAL OBJECTIVOS GERAIS Dotar os Participantes de ferramentas para uma auto-avaliação da sua imagem e melhorias a implementar em contexto pessoal e [...]

Marketing para Motores de Busca

Informática e Tecnologias, Marketing, Vendas

MARKETING PARA MOTORES DE BUSCA OBJECTIVOS GERAIS No final da sessão, os formanos estarão identificados com as principais ferramentas digitais nomedamente. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final [...]

Marketing Internacional

MARKETING INTERNACIONAL OBJECTIVOS GERAIS Identificar o papel do marketing na estratégia de internacionalização das empresas. OBJECTIVOS ESPECIFICOS Dotar os participantes de ferramentas [...]

Endomarketing – Marketing Interno

ENDOMARKETING – MARKETING INTERNO OBJECTIVOS GERAIS Adquirir competências em Endomarketing – Marketing Interno. OBJECTIVOS ESPECIFICOS Definição dos principais conceitos de [...]

Marketing Digital

MARKETING DIGITAL OBJECTIVOS GERAIS Adquirir as ferramentas adequadas do Marketing Digital para o desenvolvimento das actividades de Comunicão, Publicidade, Vendas, Relações Públicas e [...]

Marketing Relacional