Comunicação Interpessoal e Assertividade
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ASSERTIVIDADE Objectivos Gerais Dotar os formandos de técnicas de comunicação interpessoal e assertividade em contexto organizacional. Objectivos Específicos [...]
Formação Nacional
A Educação e a Formação são pilares fundamentais das sociedades modernas e competitivas, e assumem prioridade em contextos marcados por fortes mudanças sociais e pela instabilidade dos mercados à escala global.
A Insignis West acredita que contribuirá para uma sociedade mais informada, mais qualificada, mais preparada e mais competitiva, de modo a melhor enfrentar os novos desafios deste século XXI.
Mini-MBA em Gestão
Academia de Liderança, Cursos Avançados, Finanças e Fiscalidade, Gestão, Marketing, Recursos Humanos, Vendas
MINI-MBA EM GESTÃO OBJECTIVOS GERAIS Este Mini-MBA visa dotar os participantes das principais ferramentas da Gestão, com destaque para: Economia Global; Finanças; Planeamento Estratégico; [...]
Relacionamento Com Clientes
RELACIONAMENTO COM CLIENTES Objectivos Gerais Pretende-se com esta acção de formação que os formandos saibam valorizar a sua importância na organização e que tenham as ferramentas [...]
Key Account Management
KEY ACCOUNT MANAGEMENT OBJECTIVO GERAL Reconhecer o papel do Key Account Management na estratégia comercial da empresa, promovendo uma nova abordagem e possibilitando ser um veículo de [...]
Curso Avançado de Marketing e Vendas
CURSO AVANÇADO DE MARKETING E VENDAS Objectivos Gerais Este Curso Avançado tem como finalidade, dotar os participantes das principais ferramentas estratégicas do Marketing e das Vendas. [...]
PNL – Programação Neurolinguística
PNL – Programação Neurolinguística OBJECTIVOS GERAIS Conhecer e desenvolver as técnicas de PNL – Programação Neurolinguística para aplicação a nível pessoal e profissional. [...]
PowerPoint Para Profissionais
POWERPOINT PARA PROFISSIONAIS OBJECTIVOS GERAIS Dotar os formandos de conhecimentos avançados na programação PowerPoint em contexto profissional. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final da sessão [...]
Excelência no Atendimento
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO OBJECTIVOS GERAIS Este curso tem como Objectivo dotar os participantes, através de treinos práticos de situações devidamente identificadas e planeadas, dos [...]
3 Estratégias para Aumentar a Produtividade
3 ESTRATÉGIAS PARA AUMENTAR A PRODUTIVIDADE OBJECTIVOS GERAIS Este curso tem como objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e ferramentas para a melhoria da produtividade em [...]
Assertividade na Comunicação
ASSERTIVIDADE NA COMUNICAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Pretende-se com esta acção de formação que os formandos saibam comunicar de forma assertiva junto dos seus clientes, estabelecendo limites e [...]
Técnicas de Relacionamento com o Cliente
TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE OBJECTIVOS GERAIS Dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias para a excelência no atendimento ao cliente. OBJECTIVOS [...]
Estratégias Competitivas na Negociação e Venda
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS NA NEGOCIAÇÃO E VENDA OBJECTIVOS GERAIS Aquisição de conhecimentos e competências profissionais nas estratégias de negociação e venda através de treinos práticos [...]
Prospecção de Vendas
PROSPECÇÃO DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Aprender as técnicas adequadas de prospecção para aplicação nos diversos mercados. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final da sessão de formação os formandos [...]
Gestão das Reclamações
GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES OBJECTIVOS GERAIS Conhecer as técnicas adequadas à melhor gestão das reclamações dos clientes, conciliando com serviço de excelência e transformando a reclamação em [...]
Técnicas de Vendas
TÉCNICAS DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Preparar com eficácia os profissionais das áreas comerciais dando a conhecer as diversas técnicas nas diferentes fases da negociação e da venda. [...]
Gestão de Equipas de Vendas
GESTÃO DE EQUIPAS DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Conhecer e desenvolver competências para a chefia de equipas de venda motivadas e vencedoras. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Dotar os formandos de [...]
Direcção Comercial
DIRECÇÃO COMERCIAL OBJECTIVOS GERAIS Esta formação tem como objectivo desenvolver as competências para uma boa gestão e liderança de um departamento comercial, com destaque para as [...]
Utilização de Audiovisuais nas Comunicações
UTILIZAÇÃO DE AUDIOVISUAIS NAS COMUNICAÇÕES OBJECTIVOS GERAIS Este plano tem como objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito da área da comunicação, que [...]
Atendimento ao Público e Imagem na Organização
ATENDIMENTO AO PÚBLICO E IMAGEM NA ORGANIZAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Pretende-se com esta acção de formação que os formandos compreendam a importância da qualidade do serviço prestado ao [...]
Falar em Público e Técnicas de Apresentação
FALAR EM PÚBLICO E TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Este Curso tem como Objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito de apresentações em público, [...]
Gestão e Condução de Reuniões
GESTÃO E CONDUÇÃO DE REUNIÕES OBJECTIVOS GERAIS Este curso tem como Objectivo dotar os participantes, através de treinos práticos de situações devidamente identificadas e planeadas, dos [...]
Melhorar a Comunicação Oral
MELHORAR A COMUNICAÇÃO ORAL OBJECTIVOS GERAIS Perceber o impacto de uma boa interacção comunicacional a nível oral na melhoria das relações e desempenhos profissionais. OBJECTIVOS [...]
Técnicas de Comunicação
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Perceber o impacto de uma boa interacção comunicacional na melhoria das relações e desempenhos profissionais. OBJECTIVOS ESPECIFICOS Dotar os [...]
Comunicação e Imagem Pessoal e Profissional
COMUNICAÇÃO E IMAGEM PESSOAL E PROFISSIONAL OBJECTIVOS GERAIS Dotar os Participantes de ferramentas para uma auto-avaliação da sua imagem e melhorias a implementar em contexto pessoal e [...]
Marketing para Motores de Busca
MARKETING PARA MOTORES DE BUSCA OBJECTIVOS GERAIS No final da sessão, os formanos estarão identificados com as principais ferramentas digitais nomedamente. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final [...]
Marketing Internacional
MARKETING INTERNACIONAL OBJECTIVOS GERAIS Identificar o papel do marketing na estratégia de internacionalização das empresas. OBJECTIVOS ESPECIFICOS Dotar os participantes de ferramentas [...]
Endomarketing – Marketing Interno
ENDOMARKETING – MARKETING INTERNO OBJECTIVOS GERAIS Adquirir competências em Endomarketing – Marketing Interno. OBJECTIVOS ESPECIFICOS Definição dos principais conceitos de [...]
Marketing e Gestão Comercial
MARKETING E GESTÃO COMERCIAL OBJECTIVOS GERAIS Dar a conhecer aos profissionais as principais ferramentas do Marketing e da Gestão Comercial. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Dotar os participantes [...]
Marketing Relacional
MARKETING RELACIONAL OBJECTIVOS GERAIS Sensibilizar os profissionais para a enorme importância estratégica do Marketing Relacional nas empresas e instituições. Formas de implementação em [...]
O Plano de Marketing
PLANO DE MARKETING OBJECTIVOS GERAIS Aquisição de conhecimentos que possibilitem entender o contexto de um plano de Marketing, a sua apresentação e implementação. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS [...]
Gestão de Produto
GESTÃO DE PRODUTO OBJECTIVOS GERAIS Dotar os Profissionais de conhecimentos ao nível da gestão de produto, mercado e marca em contexto da organização. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Dar a conhecer [...]
Os Fundamentos do Marketing
OS FUNDAMENTOS DO MARKETING OBJECTIVOS GERAIS Dotar os Profissionais de conhecimentos fundamentais para a compreensão do Marketing enquanto ferramenta estratégica da empresa ou [...]
Gestão de Cobranças
GESTÃO DE COBRANÇAS OBJECTIVO GERAL Optimizar a sua gestão de cobranças, de modo directo e rentável, evitando a via judicial. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Como Cobrar sem perder clientes; [...]
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