Key Account Management
Objectivos Gerais
Dotar os formandos de conhecimentos para o desenvolvimento de estratégias de Gestão Comercial ao nível de grandes carteiras de clientes.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
. Relacionar a gestão de grandes contas com a estratégia da empresa;
. Reconhecer as tarefas, responsabilidades e competências do KAM;
. Identificar os principais obstáculos e constrangimentos;
. Identificar oportunidades e recursos;
. Saber negociar em qualquer cenário;
. Procurar sempre uma solução “win-win”.
PROGRAMA
Módulo 1
O papel do Key Account Management
Módulo 2
Definir e Abordar Estratégias de Crescimento
Módulo 3
Key Account Management– Um Interlocutor e um Parceiro
Módulo 4
Aspectos Tácticos
Módulo 5
O Key Account Management em contexto real
EQUIPA PEDAGÓGICA
A implementação deste curso está a cargo de uma equipa pedagógica composta por profissionais de referência, com um percurso consolidado em projetos de formação de âmbito nacional e internacional. Adicionalmente, todos os seus membros possuem formação académica superior nas respetivas áreas de especialidade e detêm a devida certificação como formadores (CCP).
No que diz respeito à sua experiência, o grupo conta com mais de 2000 horas de formação ministrada, o que atesta a sua competência pedagógica. Mais especificamente, esta vasta bagagem profissional tem especial incidência em áreas estratégicas como:
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Gestão;
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Comunicação;
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Gestão Comercial;
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Gestão de Marketing;
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Psicologia do Consumidor.
Em suma, o perfil multidisciplinar desta equipa garante uma experiência de aprendizagem de alto nível, onde o rigor do conhecimento teórico se alia, de forma eficaz, à aplicabilidade prática.
Inscrição
Informações de Inscrição
Disponibilizamos todos os dados essenciais para o processo de inscrição nas nossas ofertas formativas. Neste contexto, apresentamos as condições gerais:
Investimento e Condições de Pagamento
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Valor da Inscrição: Para obter informações detalhadas sobre valores e campanhas em vigor, solicitamos que consulte a nossa área de Formação Certificada através dos e-mails: [email protected] ou [email protected].
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Modalidade de Pagamento: O pagamento deverá ser efetuado exclusivamente por transferência bancária.
O que está incluído?
Ao inscrever-se nesta formação, terá acesso a:
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Sessões de formação especializadas;
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Documentação de apoio em formato digital;
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Certificado/Diploma Oficial de conclusão.
Proteção de Dados e Privacidade
Em conformidade com as normas legais, a Insignis West Lda. cumpre rigorosamente o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) da União Europeia.
Para garantir a segurança das suas informações, poderá consultar o regulamento oficial através do portal da Justiça Portuguesa. Adicionalmente, para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, poderá contactar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer) através do e-mail: [email protected].
Para informações complementares, recomendamos a consulta detalhada dos nossos Termos e Condições.
Certificação
A Insignis West afirma-se como uma entidade devidamente Acreditada e Certificada, o que assegura os mais elevados padrões de qualidade em todos os seus processos formativos. Nesse sentido, importa destacar que o nosso corpo docente é composto exclusivamente por formadores certificados, que aliam uma vasta experiência profissional à excelência científica e pedagógica nas suas respetivas áreas de especialidade.
Desta forma, garantimos que cada programa cumpre com rigor os requisitos exigidos pelo mercado de trabalho. Adicionalmente, importa salientar que a nossa formação beneficia de um amplo reconhecimento, não apenas no espaço Europeu, mas também no conjunto dos países de língua oficial portuguesa (CPLP).
Assim, ao escolher a Insignis West, o formando opta por uma instituição que garante uma certificação de prestígio e com validade internacional, essencial para a progressão e valorização de carreiras globais.


