Comunicação Inteligente
Objectivos Gerais
Pretende-se com esta ação de formação em Comunicação Inteligente, que os formandos saibam comunicar de forma assertiva junto dos seus clientes.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Este curso de Comunicação Inteligente pretende o seguinte:
Identificar as atitudes de comunicação
Selecionar diferentes atitudes atendendo a situações distintas
Estabelecer paralelismos no uso da comunicação não-verbal
Distinguir as principais técnicas de assertividade
Demonstrar de forma correta as fases de gestão de um conflito.
Comparar situações de resolução de conflitos
PROGRAMA
PROGRAMA
Módulo 1
A Comunicação e o impacto na relação com o outro
Módulo 2
Comunicação não verbal
Módulo 3
A Assertividade como arma
Módulo 4
Parece que o mundo vai acabar…
Módulo 5
Xeque-mate
Módulo 6
Treino de competências comportamentais e técnicas
Carga Horária: 18 Horas | 3 Dias
EQUIPA PEDAGÓGICA
A implementação deste curso está a cargo de uma equipa pedagógica composta por profissionais de referência, com um percurso consolidado em projetos de formação de âmbito nacional e internacional. Adicionalmente, todos os seus membros possuem formação académica superior nas respetivas áreas de especialidade e detêm a devida certificação como formadores (CCP).
No que diz respeito à sua experiência, o grupo conta com mais de 2000 horas de formação ministrada, o que atesta a sua competência pedagógica. Mais especificamente, esta vasta bagagem profissional tem especial incidência em áreas estratégicas como:
-
Comunicação;
-
Psicologia.
Em suma, o perfil multidisciplinar desta equipa garante uma experiência de aprendizagem de alto nível, onde o rigor do conhecimento teórico se alia, de forma eficaz, à aplicabilidade prática.
A implementação deste curso está a cargo de uma equipa pedagógica composta por profissionais de referência, com um percurso consolidado em projetos de formação de âmbito nacional e internacional. Adicionalmente, todos os seus membros possuem formação académica superior nas respetivas áreas de especialidade e detêm a devida certificação como formadores (CCP).
No que diz respeito à sua experiência, o grupo conta com mais de 2000 horas de formação ministrada, o que atesta a sua competência pedagógica. Mais especificamente, esta vasta bagagem profissional tem especial incidência em áreas estratégicas como:
-
Comunicação;
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Psicologia.
Em suma, o perfil multidisciplinar desta equipa garante uma experiência de aprendizagem de alto nível, onde o rigor do conhecimento teórico se alia, de forma eficaz, à aplicabilidade prática.
Inscrição
Informações de Inscrição
Disponibilizamos todos os dados essenciais para o processo de inscrição nas nossas ofertas formativas. Neste contexto, apresentamos as condições gerais:
Investimento e Condições de Pagamento
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Valor da Inscrição: Para obter informações detalhadas sobre valores e campanhas em vigor, solicitamos que consulte a nossa área de Formação Certificada através dos e-mails: [email protected] ou [email protected].
-
Modalidade de Pagamento: O pagamento deverá ser efetuado exclusivamente por transferência bancária.
O que está incluído?
Ao inscrever-se nesta formação, terá acesso a:
-
Sessões de formação especializadas;
-
Documentação de apoio em formato digital;
-
Certificado/Diploma Oficial de conclusão.
Proteção de Dados e Privacidade
Em conformidade com as normas legais, a Insignis West Lda. cumpre rigorosamente o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) da União Europeia.
Para garantir a segurança das suas informações, poderá consultar o regulamento oficial através do portal da Justiça Portuguesa. Adicionalmente, para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, poderá contactar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer) através do e-mail: [email protected].
Para informações complementares, recomendamos a consulta detalhada dos nossos Termos e Condições.
Certificação
A Insignis West afirma-se como uma entidade devidamente Acreditada e Certificada, o que assegura os mais elevados padrões de qualidade em todos os seus processos formativos. Nesse sentido, importa destacar que o nosso corpo docente é composto exclusivamente por formadores certificados, que aliam uma vasta experiência profissional à excelência científica e pedagógica nas suas respetivas áreas de especialidade.
Desta forma, garantimos que cada programa cumpre com rigor os requisitos exigidos pelo mercado de trabalho. Adicionalmente, importa salientar que a nossa formação beneficia de um amplo reconhecimento, não apenas no espaço Europeu, mas também no conjunto dos países de língua oficial portuguesa (CPLP).
Assim, ao escolher a Insignis West, o formando opta por uma instituição que garante uma certificação de prestígio e com validade internacional, essencial para a progressão e valorização de carreiras globais.


