CURSO AVANÇADO DE SECRETARIADO EXECUTIVO

 

OBJECTIVOS GERAIS
No final da acção de formação os formandos deverão estar aptos a aplicar no quotidiano profissional as regras e as técnicas de Secretariado, gestão do tempo e de conflitos, imagem e organização de eventos que contribuem para tornar mais eficiente o seu desempenho pessoal e profissional, no âmbito das funções de Secretariado.

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
No final da acção de formação os formandos deverão estar aptos a:
. Conhecer o papel que o secretariado desempenha ao nível da comunicação, numa organização;
. Compreender a evolução do secretariado e as novas exigências da função;
. Conhecer o perfil do profissional de secretariado e as tarefas a executar;
. Planificar a organização de uma reunião;
. Aprender a planear e organizar eventos;
. Adquirir técnicas de comunicação e atendimento;
. Desenvolver procedimentos com vista a melhorar a organização de eventos;
. Entender as regras do protocolo empresarial e saber aplicá-las no seio da organização;
. Compreender a importância do protocolo como instrumento de comunicação que contribui para melhorar as relações com o público;
. Reconhecer adequadamente as regras de organização de eventos; para ultrapassar eventuais obstáculos, aplicando as normas de protocolo e cerimonial;
. Implementar técnicas que facilitem e auxiliem na gestão de tempo;
. Definir objectivos, hierarquizar tarefas e solucionar problemas;
. Aumentar a eficácia da comunicação verbal e escrita e optimizar a comunicação escrita;
. Facilitar a comunicação entre os diversos públicos da Instituição;
. Identificar e implementar regras globais de boa imagem com vista à transmissão de uma postura exemplar, no desempenho das funções.

DESTINATÁRIOS
Profissionais das áreas de Secretariado e Assessoria que no âmbito das suas funções pretendam adquirir técnicas  Avançadas de Secretariado Executivo.

CARGA HORÁRIA
4 Dias | 24 Horas

PROGRAMA

Módulo 1
O Novo Secretariado – Mudança de Paradigma;

Módulo 2
Gestão e Organização no Secretariado Executivo;

Módulo 3
Imagem Pessoal e Profissional;

Módulo 4
Competências Comportamentais;

Módulo 5
Comunicação Empresarial;

Módulo 6
Protocolo Empresarial;

Módulo 7
Relações Públicas;

Módulo 8
Organização e Gestão do Tempo e da Agenda;

Módulo 9
Organização de Eventos;

Módulo 10
Assessoria a Reuniões;

Módulo 11
Caso Prático de Secretariado Executivo.

 

Para inscrições ou informações

Contacte o nosso departamento de formação

Telefone: (+351) 21 139 20 68 | email: info@insigniswest.com ou formacao@insigniswest.com

A Inscrição na formação, só é considerada válida, após aceitação e confirmação por escrito da nossa direcção de formação e pagamento pelo cliente.

Certificações e Parceiros 

DGERT, Direcção Geral do Emprego e das Relações no Trabalho – Ministério do Emprego e Segurança Social
OCC – Ordem dos Contabilistas Certificados
TierOne Consulting – Empresa Parceira
Câmara do Comércio e Industria Portuguesa – Membro Associado