Gestão de Cobranças
Como Cobrar sem perder clientes;
Identificar as possíveis objecções ao pagamento e os argumentos-resposta mais eficazes;
Negociar com os diferentes tipos de devedores e alcançar compromissos de pagamento; detectar os sinais de alerta relativamente a possíveis devedores;
Reconhecer os “constrangimentos” à cobrança dentro da empresa;
Construir sinergias inter-departamentais para a eficácia da cobrança;
Desenvolver estratégias de cobrança para dívidas superiores a 180 dias.