O MODELO DE EXCELÊNCIA – EFQM

 

OBJECTIVOS GERAIS
Dotar os Profissionais de ferramentas para a utilização e implementação do Modelo de Excelência EFQM.

OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Compreender e saber utilizar a metodologia de auto-avaliação segundo o modelo da EFQM, verdadeiro balanço de eficácia da organização que permite a cada participante definir objectivos de melhoria pertinentes e dinâmicos.

DESTINATÁRIOS
Directores e Responsáveis da Qualidade nas Empresas.

CARGA HORÁRIA
2 Dias | 12 Horas

PROGRAMA

Módulo 1
Apresentação do Modelo Europeu da Qualidade Total (EFQM)

Módulo 2
Saber aplicar o método de autoavaliação

Módulo 3
Apresentação das diferentes etapas da obtenção do Prémio de Excelência do Sistema Português da Qualidade

 

 

Para inscrições ou informações adicionais, contacte o nosso departamento de formação
Telefone: (+351) 21 099 83 60 | email: info@insigniswest.com ou formacao@insigniswest.com

 

Nota: A Inscrição na formação, só é considerada válida, após confirmação por escrito da nossa direcção de formação e pagamento da inscrição da mesma pelo cliente.

Acreditação e Certificações

DGERT, Direcção Geral do Emprego e das Relações no Trabalho – Ministério do Emprego e Segurança Social
IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional
OCC – Ordem dos Contabilistas Certificados
TierOne Consulting – Empresa Parceira
Câmara do Comércio e Industria Portuguesa – Membro Associado