Key Account Management

. Relacionar a gestão de grandes contas com a estratégia da empresa;

. Reconhecer as tarefas, responsabilidades e competências do KAM;

. Identificar os principais obstáculos e constrangimentos;

. Identificar oportunidades e recursos;

. Definir plano de acção estratégico;

. Reconhecer interlocutores visíveis e invisíveis;

. Avaliar de forma assertiva a potencialidade de concretização de um negócio;

. Saber maximizar o valor da empresa num mercado altamente competitivo;

. Determinar a rentabilidade de cada conta em cada espaço de tempo;

. Evoluir com as alterações do mercado;

. Saber negociar em qualquer cenário;

. Procurar sempre uma solução “win-win”.

Módulo 1
O papel do Key Account Management

Módulo 2
Definir e Abordar Estratégias de Crescimento

Módulo 3
Key Account Management– Um Interlocutor e um Parceiro

Módulo 4
Aspectos Tácticos

Módulo 5
O Key Account Management em contexto real

A Equipa Pedagógica responsável pela implementação deste Curso tem formação Superior Universitária, são Formadores Certificados e conta com mais de 2000 horas de formação ministrada, com principal incidência nas temáticas de:

• Gestão Comercial ;
• Vendas
• Marketing