Team Building
TEAM BUILDING A Insignis West aposta em programas feitos à medida de cada cliente e ajustado aos seus objectivos. Tal como nos restantes métodos de formação desenvolvidos pela Insignis West, a [...]
Formação Nacional
A Educação e a Formação são pilares fundamentais das sociedades modernas e competitivas, e assumem prioridade em contextos marcados por fortes mudanças sociais e pela instabilidade dos mercados à escala global.
A Insignis West acredita que contribuirá para uma sociedade mais informada, mais qualificada, mais preparada e mais competitiva, de modo a melhor enfrentar os novos desafios deste século XXI.
e-procurement
e-procurement Objectivos Gerais Dotar os profissionais de conhecimentos desta nova realidade que é o e-procurement. Objectivos Específicos No final deste curso os participantes deverão ser [...]
Gestão Estratégica de Recursos Humanos
GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Objectivos Gerais Dotar os participantes de conhecimentos na Gestão Estratégica de Recursos Humanos. Objectivos Específicos Dotar os participantes de [...]
Comunicação Interpessoal e Assertividade
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ASSERTIVIDADE Objectivos Gerais Dotar os formandos de técnicas de comunicação interpessoal e assertividade em contexto organizacional. Objectivos Específicos [...]
Relacionamento Com Clientes
RELACIONAMENTO COM CLIENTES Objectivos Gerais Pretende-se com esta acção de formação que os formandos saibam valorizar a sua importância na organização e que tenham as ferramentas [...]
Key Account Management
KEY ACCOUNT MANAGEMENT OBJECTIVO GERAL Reconhecer o papel do Key Account Management na estratégia comercial da empresa, promovendo uma nova abordagem e possibilitando ser um veículo de [...]
Gestão e Planeamento da Formação
GESTÃO E PLANEAMENTO DA FORMAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Compreender todo o processo de Gestão e Planeamento da Formação. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Identificar as mudanças a operar; Definir os objectivos [...]
Curso Avançado de Gestão de Tesouraria
GESTÃO AVANÇADO DE GESTÃO DE TESOURARIA OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Adquirir conhecimentos na área de finanças – nomeadamente ao nível da Gestão de Tesouraria, Fluxos de Caixa e [...]
Marketing Digital
MARKETING DIGITAL OBJECTIVOS GERAIS Adquirir conhecimentos de marketing digital e as suas principais ferramentas. DESTINATÁRIOS Responsáveis e gestores de áreas de marketing, comunicação [...]
Curso Avançado de Marketing e Vendas
CURSO AVANÇADO DE MARKETING E VENDAS Objectivos Gerais Este Curso Avançado tem como finalidade, dotar os participantes das principais ferramentas estratégicas do Marketing e das Vendas. [...]
A Liderança e Gestão de Equipas
A LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS Objectivos Gerais Dotar os profissionais de ferramentas para uma boa liderança e gestão de equipas. Objectivos Específicos Dotar os profissionais de [...]
A Liderança e Motivação de Equipas
A LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO DE EQUIPAS Objectivos Gerais: Dotar os profissionais de ferramentas para uma boa liderança e motivação de equipas. Objectivos Específicos: Dotar os profissionais de [...]
Curso de Auditoria Contabilística e Financeira
CURSO DE AUDITORIA CONTABILÍSTICA E FINANCEIRA OBJECTIVOS GERAIS Dotar os formandos dos conhecimentos básicos de uma auditoria financeira a uma organização, relevando a importância do [...]
Excel Aplicado à Gestão
EXCEL APLICADO À GESTÃO OBJECTIVOS GERAIS Conhecer e aplicar a metodologia e técnicas do software Excel como objectivo de introduzir de forma transversal, melhorias significativas na [...]
Reengenharia de Processos
REENGENHARIA DE PROCESSOS OBJECTIVOS GERAIS Dotar os Profissionais de ferramentas adequadas para implementação de Reengenharia de Processos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS No final da formação os [...]
Microsoft Project
MICROSOFT PROJECT OBJECTIVOS GERAIS Dotar os formandos na criação e gestão de projetos através da utilização do Microsoft Project, realizando a correta planificação de atividades, afetação [...]
Access Para Profissionais
ACCESS PARA PROFISSIONAIS OBJECTIVOS GERAIS Dotar os formandos de conhecimentos avançados na programação Access em contexto profissional. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final da sessão os [...]
PNL – Programação Neurolinguística
PNL – Programação Neurolinguística OBJECTIVOS GERAIS Conhecer e desenvolver as técnicas de PNL – Programação Neurolinguística para aplicação a nível pessoal e profissional. [...]
PowerPoint Para Profissionais
POWERPOINT PARA PROFISSIONAIS OBJECTIVOS GERAIS Dotar os formandos de conhecimentos avançados na programação PowerPoint em contexto profissional. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final da sessão [...]
Macros & VBA
MACROS E VBA OBJECTIVOS GERAIS Dotar os formando de conhecimento na programação de Macros & VBA. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final deste curso, os formandos saberão: – Criar Macros [...]
Protocolo e Relações Públicas
PROTOCOLO E RELAÇÕES PÚBLICAS Objectivos Gerais Aplicar no quotidiano profissional as regras e técnicas de protocolo, de relações públicas e organização de eventos. Objectivos Específicos [...]
Excel Aplicado aos Recursos Humanos
EXCEL APLICADO AOS RECURSOS HUMANOS OBJECTIVOS GERAIS Dotar os participantes de conhecimentos para aplicação do Excel à Gestão de Recursos Humanos. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Este Curso tem [...]
Excel Para Profissionais
EXCEL PARA PROFISSIONAIS OBJECTIVOS GERAIS Dotar os profissionais de conhecimentos de nível avançado na programação Excel para aplicação em contexto profissional. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS [...]
Word Para Profissionais
WORD PARA PROFISSIONAIS OBJECTIVOS GERAIS Dotar os formandos de conhecimentos avançados na programação Word para a aplicação das suas ferramentas em contexto profissional. OBJECTIVOS [...]
Excelência no Atendimento
EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO OBJECTIVOS GERAIS Este curso tem como Objectivo dotar os participantes, através de treinos práticos de situações devidamente identificadas e planeadas, dos [...]
Gestão Documental
GESTÃO DOCUMENTAL OBJECTIVOS GERAIS Dotar os Profissionais de ferramentas para a gestão documental. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Desenvolver competências que permitam adoptar métodos de [...]
Organização de Arquivos
ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS OBJECTIVOS GERAIS Aquisição de conhecimentos fundamentais à organização e arquivo, nomeadamente o circuito e classificação documental nas empresas e instituições [...]
Curso de Secretariado Executivo
CURSO DE SECRETARIADO EXECUTIVO OBJECTIVOS GERAIS Conhecer um conjunto de técnicas, instrumentos e métodos que permitam um desempenho adequado às funções de secretariado executivo. [...]
Curso Avançado de Secretariado Executivo
CURSO AVANÇADO DE SECRETARIADO EXECUTIVO OBJECTIVOS GERAIS No final da acção de formação os formandos deverão estar aptos a aplicar no quotidiano profissional as regras e as técnicas de [...]
Gestão do Tempo, Organização e Planeamento
GESTÃO DO TEMPO, ORGANIZAÇÃO E PLANEAMENTO OBJECTIVOS GERAIS Este curso tem como objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito da gestão e planeamento de [...]
Gestão de Stress
GESTÃO DE STRESS OBJECTIVOS GERAIS Este curso pretende habilitar os formandos a compreender os mecanismos do stress, a avaliar e modificar o seu modo pessoal de resposta aos desafios do [...]
Competências Emocionais
COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS OBJECTIVOS GERAIS Esta formação tem como objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito do treino de competências emocionais, com vista [...]
Trabalho em Equipa
TRABALHO EM EQUIPA OBJECTIVOS GERAIS Este Plano tem como Objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito da gestão da mudança, que lhes permitam participar de [...]
Gestão de Problemas
GESTÃO DE PROBLEMAS OBJECTIVOS GERAIS Antecipar e analisar um problema adequadamente, intervindo sobre ele de forma eficaz. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final da sessão os formandos estarão [...]
Relacionamento Interpessoal
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL OBJECTIVOS GERAIS Dotar os profissionais de técnicas e ferramentas que lhes permitam um melhor comportamento a nível interpessoal em contexto organizacional. [...]
Gestão de Pessoas
GESTÃO DE PESSOAS OBJECTIVOS GERAIS Dotar os participantes de competências comportamentais que permitam optimizar os comportamentos ao nível da gestão de pessoas e das equipas. OBJECTIVOS [...]
Assertividade na Comunicação
ASSERTIVIDADE NA COMUNICAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Pretende-se com esta acção de formação que os formandos saibam comunicar de forma assertiva junto dos seus clientes, estabelecendo limites e [...]
Inteligência Emocional e Desenvolvimento Pessoal
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E DESENVOLVIMENTO PESSOAL OBJECTIVOS GERAIS No final do curso, os formandos deverão ser capazes de entender o contexto e da Inteligência Emocional e utilizá-la em [...]
Técnicas de Relacionamento com o Cliente
TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE OBJECTIVOS GERAIS Dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias para a excelência no atendimento ao cliente. OBJECTIVOS [...]
Estratégias Competitivas na Negociação e Venda
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS NA NEGOCIAÇÃO E VENDA OBJECTIVOS GERAIS Aquisição de conhecimentos e competências profissionais nas estratégias de negociação e venda através de treinos práticos [...]
Prospecção de Vendas
PROSPECÇÃO DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Aprender as técnicas adequadas de prospecção para aplicação nos diversos mercados. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final da sessão de formação os formandos [...]
Gestão das Reclamações
GESTÃO DAS RECLAMAÇÕES OBJECTIVOS GERAIS Conhecer as técnicas adequadas à melhor gestão das reclamações dos clientes, conciliando com serviço de excelência e transformando a reclamação em [...]
Técnicas de Vendas
TÉCNICAS DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Preparar com eficácia os profissionais das áreas comerciais dando a conhecer as diversas técnicas nas diferentes fases da negociação e da venda. [...]
Gestão de Equipas de Vendas
GESTÃO DE EQUIPAS DE VENDAS OBJECTIVOS GERAIS Conhecer e desenvolver competências para a chefia de equipas de venda motivadas e vencedoras. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Dotar os formandos de [...]
Direcção Comercial
DIRECÇÃO COMERCIAL OBJECTIVOS GERAIS Desenvolver as competências para uma boa gestão e liderança de uma direcção comercial, na vertente de análise e planeamento, organização, [...]
Utilização de Audiovisuais nas Comunicações
UTILIZAÇÃO DE AUDIOVISUAIS NAS COMUNICAÇÕES OBJECTIVOS GERAIS Este plano tem como objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito da área da comunicação, que [...]
Comunicar em Público
COMUNICAR EM PÚBLICO OBJECTIVOS GERAIS Este curso tem como ojectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito de apresentações em público, de forma a potenciar a [...]
Atendimento em Call Center
ATENDIMENTO EM CALL CENTER OBJECTIVOS GERAIS Dotar os participantes de técnicas de atendimento em Call Center. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final do Curso, os colaboradores deverão estar [...]
Atendimento ao Público e Imagem na Organização
ATENDIMENTO AO PÚBLICO E IMAGEM NA ORGANIZAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Pretende-se com esta acção de formação que os formandos compreendam a importância da qualidade do serviço prestado ao [...]
Relações Públicas
RELAÇÕES PÚBLICAS OBJECTIVOS GERAIS No final do curso os formandos conhecerão as técnicas fundamentais das Relações Públicas. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Aperfeiçoar comportamentos para a [...]
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