ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS NA NEGOCIAÇÃO E VENDA
OBJECTIVOS GERAIS
Aquisição de conhecimentos e competências profissionais nas estratégias de negociação e venda através de treinos práticos de diversas situações identificadas e planeadas.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
No final do Curso, os participantes deverão estar aptos a:
Desenvolver uma relação com o Cliente baseada na confiança;
Compreender os diferentes comportamentos não-verbais do Cliente e agir em conformidade;
Identificar as diversas fases do Processo de Negociação e Venda;
Escolher o melhor método de argumentação para cada uma das situações
Tratar eficazmente as objecções;
Criar planos de acção para cada processo de venda/negociação.
DESTINATÁRIOS
Este programa destina-se a formandos das áreas de Vendas, Negociação e Gestão de Clientes que pretendam melhorar a sua performance comercial.
CARGA HORÁRIA
2 Dias | 12 horas
PROGRAMA
Módulo 1
Evolução do mercado e a conceptualização dos Modelos de Vendas
Módulo 2
O Cliente de hoje – como é?
Módulo 3
A gestão das emoções
Módulo 4
A preparação da Venda
Módulo 5
A relação com o Cliente
Módulo 6
As Necessidades e os Valores
Módulo 7
Aqui estou eu!
Módulo 8
Fecho, logo Vendo!
Para inscrições ou informações
Contacte o nosso departamento de formação
Telefone: (+351) 21 139 20 68 | email: [email protected] ou [email protected]
Nota: A Inscrição na formação, só é considerada válida, após aceitação e confirmação por escrito da nossa direcção de formação e pagamento da mesma pelo cliente.
Certificações e Parceiros
DGERT, Direcção Geral do Emprego e das Relações no Trabalho – Ministério do Emprego e Segurança Social
OCC – Ordem dos Contabilistas Certificados
TierOne Consulting – Empresa Parceira
Câmara do Comércio e Industria Portuguesa – Membro Associado
