Curso de Key Account Management
Objectivo Geral
Este Curso de Key Account Management pretende reconhecer a importancia desta função na estratégia comercial da empresa, promovendo uma nova abordagem e possibilitando ser um veículo de crescimento.
Objectivos Específicos
Este Curso de Key Account Managmente aborda as seguintes temáticas:
Relacionar a gestão de grandes contas com a estratégia da empresa;
Reconhecer as tarefas, responsabilidades e competências do KAM;
Identificar os principais obstáculos e constrangimentos;
Identificar oportunidades e recursos;
Definir plano de acção estratégico;
Reconhecer interlocutores visíveis e invisíveis;
Avaliar de forma assertiva a potencialidade de concretização de um negócio;
Saber maximizar o valor da empresa num mercado altamente competitivo;
Evoluir com as alterações do mercado;
Saber negociar em qualquer cenário;
Procurar sempre uma solução “win-win”.
Destinatários
Responsáveis de áreas comerciais e Gestores Comerciais com responsabilidade de prospecção e gestão de clientes.
Carha Horária
2 Dias | 12 Horas
Programa
Módulo 1
O papel do Key Account Management
Módulo 2
Definir e Abordar Estratégias de Crescimento
Módulo 3
Key Account Management– Um Interlocutor e um Parceiro
Módulo 4
Aspectos Tácticos
Módulo 5
O Key Account Management e o relacionamento com clientes
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Equipa Pedagógica
A equipa pedagógica responsável pela implementação deste curso possui formação superior, a sua maioria ao nível do mestrado e doutoramento, são formadores certificados pelo IEFP e contam com uma forte experiência de formação ministrada a profissionais de diversas empresas nacionais e internacionais asssim como de organizações públicas.
A inscrição inclui:
Certificado; Documentação de Apoio; Bloco de Apontamentos; Caneta e Coffee-Breaks.
Formação Certificada
Sendo esta uma formação certificada, conta para o n.º de horas anual Lei n.º93/2019, no artigo 131º, onde estabelece o mínimo de 40 horas de formação por cada colaborador.
Pedidos de informação
Telefone: (+351) 21 139 20 68 ou +(351) 91 294 81 41 | email: [email protected] ou [email protected]
Certificações
DGERT – Certificação de Entidade Formadora
OCC – Ordem dos Contabilistas – Certificação de Entidade Formadora
Parcerias
TierOne Consulting
Shield Seguros
Adamantware
Alencastre Net
Porto de Lisboa
Sobre a Insignis West – Entidade de Formação Certificada
A Insignis West é uma entidade de Formação e Consultoria que aposta na valorização e desenvolvimento dos recursos humanos e das empresas.
Desenvolvemos soluções em várias áreas, dirigidas a empresas, profissionais, organizações e instituições, a nível nacional e internacional, apostando na qualificação e reforço de competências profissionais, através do diagnóstico e identificação de necessidades de cada cliente.
De salientar que a Insignis West é uma empresa Acreditada e Certificada, assim como todos os seus formadores são Certificados e possuem elevada experiência profissional nas respectivas áreas que ministram, estando assegurada a sua qualidade cientifica e pedagógica.
A Insignis West marca presença em diversos mercados dos países em áreas tão exigentes como as Telecomunicações, Sector Energético, Água, Agências Governamentais, Banca e Seguros, Logística, Transportes, Portos, Distribuição, Energia, Administração Pública, Saúde, Editoras e B2B.
A Insignis West posiciona-se como parceira no desenvolvimento de sociedades mais esclarecidas e preparadas para enfrentar os desafios da qualificação e mobilidade, tão determinantes no mercado internacional.
