Gestão do Tempo, Organização e Planeamento
GESTÃO DO TEMPO, ORGANIZAÇÃO E PLANEAMENTO OBJECTIVOS GERAIS Este curso tem como objectivo a aquisição de um conjunto de conhecimentos e técnicas, no âmbito da gestão e planeamento de [...]
Atendimento em Call Center
ATENDIMENTO EM CALL CENTER OBJECTIVOS GERAIS Dotar os participantes de técnicas de atendimento em Call Center. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final do Curso, os colaboradores deverão estar [...]
Atendimento ao Público e Imagem na Organização
ATENDIMENTO AO PÚBLICO E IMAGEM NA ORGANIZAÇÃO OBJECTIVOS GERAIS Pretende-se com esta acção de formação que os formandos compreendam a importância da qualidade do serviço prestado ao [...]
Relações Públicas
RELAÇÕES PÚBLICAS OBJECTIVOS GERAIS No final do curso os formandos conhecerão as técnicas fundamentais das Relações Públicas. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Aperfeiçoar comportamentos para a [...]
Melhorar a Comunicação Escrita
MELHORAR A COMUNICAÇÃO ESCRITA OBJECTIVOS GERAIS Perceber o impacto de uma boa comunicação escrita na melhoria das relações e desempenhos profissionais. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS No final da [...]
Comunicação e Imagem Pessoal e Profissional
COMUNICAÇÃO E IMAGEM PESSOAL E PROFISSIONAL OBJECTIVOS GERAIS Dotar os Participantes de ferramentas para uma auto-avaliação da sua imagem e melhorias a implementar em contexto pessoal e [...]
